Купля-продажа в интернет-магазине ElectricHouse регулируется действующим законодательством Украины:

·        «Порядок зайняття торгівельною діяльністю і правил торгівельного обслуговування населення»;

·        Закон «Про захист прав споживачів»;

·        «Правила продажу товарів на замовлення та вдома у споживачів».

Согласно указанным документам:

·        Полученный заказчиком товар может быть возвращён без объяснения причин в течение 14 дней, не считая дня получения, если изделие не повреждено, функционирует, ярлык и накладная сохранены.

·        Если заказчик получил изделие, повреждённое не по вине продавца, магазин производит обмен или возврат денег за товар, но не за транспортные услуги.

·        Если магазин по ошибке выслал не тот товар, который был заказан, обмен, возврат и транспортные расходы оплачивает продавец.